Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Travel Designer Culiacán S.A. de C.V., conocida comercialmente como UNITRAVELS, con domicilio en:

Es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

2. Datos Personales que Recabamos

Para las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

2.1 Datos de Identificación

• Nombre completo
• Fecha de nacimiento
• Lugar de nacimiento
• Nacionalidad
• Género
• Estado civil
• Fotografía
• Firma
• CURP
• RFC (en caso de requerir factura)

2.2 Datos de Contacto

• Domicilio particular
• Teléfono fijo y/o celular
• Correo electrónico
• Contacto de emergencia

2.3 Datos de Documentos de Viaje

• Número de pasaporte
• Fecha de expedición y vencimiento del pasaporte
• País de expedición
• Número de visa (cuando aplique)
• Información de programas de viajero frecuente

2.4 Datos Financieros

• Número de tarjeta de crédito/débito (procesado de forma segura)
• Datos de facturación
• Información bancaria para transferencias

2.5 Datos Sensibles

Estos datos sensibles serán tratados con las medidas de seguridad reforzadas que establece la ley y únicamente serán utilizados para garantizar su bienestar durante el viaje.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos

3.1 Finalidades Primarias (Necesarias)

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades que dan origen y son necesarias para la relación jurídica con usted:

• Realizar reservaciones de vuelos, hoteles, cruceros, tours y otros servicios turísticos
• Procesar pagos y emitir comprobantes fiscales
• Gestionar cambios, cancelaciones y reembolsos
• Proporcionar asistencia antes, durante y después de su viaje
• Cumplir con requerimientos migratorios y de seguridad de autoridades nacionales e internacionales
• Contactarle en caso de cambios o emergencias relacionadas con su viaje
• Gestionar reclamaciones y solicitudes de servicio
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

3.2 Finalidades Secundarias (Opcionales)

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

• Enviarle información promocional, ofertas y novedades sobre destinos y servicios turísticos
• Realizar encuestas de satisfacción sobre nuestros servicios
• Invitarle a eventos promocionales
• Elaborar estadísticas y estudios de mercado

4. Transferencia de Datos Personales

Para cumplir con las finalidades descritas, sus datos personales podrán ser transferidos a:

* Transferencia necesaria para el cumplimiento del contrato celebrado (Art. 37 fracción II LFPDPPP)
** Transferencia necesaria por obligación legal (Art. 37 fracción I LFPDPPP)

5. Opciones para Limitar el Uso y Divulgación de sus Datos

Usted puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales de las siguientes formas:

5.1 Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP)

Para dejar de recibir mensajes promocionales, puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad de PROFECO: https://repep.profeco.gob.mx

5.2 Comunicación Directa

También puede solicitar directamente a UNITRAVELS la limitación del uso de sus datos enviando un correo a ventas@unitravels.com.mx indicando:

• Nombre completo
• Datos de contacto para respuesta
• Descripción clara de los datos cuyo uso desea limitar

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

6.1 Procedimiento para Ejercer Derechos ARCO

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, deberá presentar una solicitud por escrito dirigida a:

6.2 Requisitos de la Solicitud

Su solicitud deberá contener:

1. Nombre completo del titular
2. Domicilio o correo electrónico para comunicar la respuesta
3. Documentos que acrediten su identidad (copia de INE, pasaporte u otro documento oficial)
4. Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO
5. Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales

6.3 Plazos de Respuesta

• Comunicación sobre procedencia: 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud
• Ejecución de la solicitud: 15 días hábiles siguientes a la comunicación de procedencia

Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual, siempre que las circunstancias lo justifiquen.

7. Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal o contractual requiramos seguir tratando sus datos personales.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud por escrito a ventas@unitravels.com.mx con los mismos requisitos señalados para el ejercicio de derechos ARCO.

8. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Este sitio web no utiliza cookies de rastreo ni tecnologías similares para recopilar información personal de forma automática. Es un sitio informativo estático.

En caso de que en el futuro se implementen cookies u otras tecnologías, este aviso de privacidad será actualizado para informarle sobre:

• Tipos de cookies utilizadas
• Finalidad de cada tipo de cookie
• Cómo deshabilitarlas

9. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de:

• Nuevos requerimientos legales
• Cambios en nuestras prácticas de privacidad
• Nuevos servicios o productos
• Cambios en nuestro modelo de negocio

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de:

• Publicación en este sitio web: info.unitravels.mx/privacidad
• Correo electrónico a los clientes activos (cuando los cambios sean significativos)
• Aviso en nuestras oficinas

10. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales a UNITRAVELS, ya sea de manera personal, telefónica, por correo electrónico o cualquier otro medio, y al contratar nuestros servicios, usted consiente que sus datos sean tratados conforme a los términos y condiciones del presente aviso de privacidad.

Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos o tratados para las finalidades secundarias, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

Contacto para Asuntos de Privacidad